همانطور که میدانید در تجارت آنلاین و قیف بازاریابی جذب سرنخ از کاربر، تبدیل به مشتری کردن و در ادامه تبدیل به کاربر وفادار کردن بسیار پرهزینه و گرانبها میباشد.یکی از روشهای پرارزش در بهینه سازی قیف بازاریابی، ریتارگتینگ است که طی آن کاربرانی که از سایت شما دیدن کرده اند هنگام بازدید از سایتها و اپلیکیشنهای دیگر مجددا تبلیغ شما را مشاهده و به استفاده از سرویس شما دعوت می‌شوند.

یکی از تکنیک هوشمندانه پیاده سازی ریتارگتینگ یا هدفگیری مجدد، استفاده از کد تخفیف و ارائه محصولات مشابهی که کاربر قبلا در سایت شما مشاهده کرده در بنرهای هوشمند می‌باشد. همانطور که متوجه شدید در این تکنیک مثل گذشته یک تبلیغ به همگان نمایش داده نمیشود و به هر کاربر تبلیغ اختصاصی و شخصی سازی شده نمایش داده می‌شود.طبق یک اصل روانشناسی کاربران پس از 5بار دیدن یک برند به آن اطمینان می‌کنند و به همین دلیل شرکت ها با استفاده از ریتارگتینگ سعی در ارائه مجدد تبلیغ به کاربر قدیمی دارند زیرا شانس تبدیل به مشتری شدن در این حالت بسیار بیشتر است و در نتیجه نرخ بازگشت سرمایه نسبت به هزینه شما افزایش می‌یابد.

از جمله سرویس های خارجی ریتارکتینگ میتوان به Adroll   و Vizury  اشاره کرد.

تفاوت ریتارگتینگ و ریمارکتینگ چیست؟

یک سرویس ریتارگتینگ، بانک اطلاعاتی از کوکی کاربران مشاهده کننده سرویس شما جمع آوری می‌کند تا در سایتها و اپلیکیشنهای دیگر، تبلیغات شما را به آن دسته از کاربران به نمایش درآورد اما سرویس ریمارکتینگ با جمع آوری اطلاعات کاملی از کاربران از قبیل بازدید، سبد خرید، جنسیت، اطلاعات پروفایل و…. به یک مدیر بازاریابی دیجیتال در بازاریابی مجدد و هدفمند کمک می‌کند.

انواع بازاریابی مجدد و ریتارگتینگ:

• ماشین لرنینگ: یکی از پیشرفته ترین و جدیدترین روشهای بازاریابی ماشین لرنینگ هست که طی آن سرویس های تبلیغاتی با آنالیز هر دسته از کاربران و تراکنش‌های آنان، کالاهای مورد علاقه این افراد را به افراد مشابه نشان می‌دهند.
• بازاریابی مجدد براساس جنسیت و جغرافیا
• بازاریابی مجدد براساس سبدخرید رها شده و کالاهایی که مشاهده کرده اید.این تکنیک بازاریابی معمولا از طریق ایمیل انجام می‌شود.
• ریتارگتینگ براساس محتوا: در این روش سرویسهای تبلیغاتی با بررسی کالاهای مشاهده شده توسط شما و جستجوی شما، مقالات، کامنتهای مثبت و ویدیوهای مرتبط به آنها را برای شما از طریق نوتیفیکیشن، ایمیل یا اس ام اس ارسال  و اطلا رسانی می‌کنند.
• ریمارکتینگ در شبکه های اجتماعی
• ریمارکتینگ گوگل ادوردز – موتورهای جستجو

شما هم می‌توانید با توجه به بیزینس خود بهترین روش را برای پیاده سازی این تکنیک بازاریابی و ریتارگتینگ انتخاب کنید.
شراگیم مرادی

یکی از راه های القای تجربه لذتبخش خرید به مشتری، انتقال کامل اطلاعات مربوط به محصول یا خدمات و تجربه استفاده محصول در موقعیت حقیقی میباشد که این موضوع در بسیاری از محصولات به دلایلی از قبیل هزینه و مکان جغرافیایی امکانپذیر نمیباشد.

نقش واقعیت افزوده (Augmented Reality) و واقعیت مجازی (Virtual Reality) در بازاریابی

در بازایابی نوین، واقعیت افزوده و واقعیت مجازی و اینترنت اشیا به کمک متخصصین مارکتینگ آمده و دنیای جدیدی برای کاربران ساخته است. بطور مثال در صنعت توریسم و گردشگری بسیاری از آژانس های مسافرتی در آمریکا از طریق واقعیت مجازی امکان گشت و گذار در مقاصد مختلف را بصورت مجازی فراهم آورده تا مشتری بتواند با علم کافی خرید کند و پس از آن با استفاده از تکنولوژی واقعیت افزوده در موزه ها اطلاعات لازم مربوط به هر اثر رو دریافت کند.

همینطور ایران خودرو، ایکیا و بسیاری از شرکت های بزرگ و استارت آپها بدنبال استفاده از این فناوری ها برای معرفی و نمایش محصولات خود هستند تا کاربران بصورت تصویری و کاربردی با محصول موردنظر آشنا شوند.

در گذشته ماشین های مخصوص به گوگل با دوربین 360 درجه از شهرها فیلمبرداری میکردند تا تصویر کاملی از شهر ارائه کنند اما امروزه با ترکیب تکنولوژی واقعیت افزوده و بازی، بسیاری از شرکت ها با مقاصد نقشه برداری یا جاسوسی اطلاعات مورد نظر خود را جمع آوری میکنند تا جایی که در بسیاری از کشورها استفاده غیربومی از این تکنولوژی منع شده است. بطور مثال در بازی پوکمون یا نرم افزارهای مشابه شما با استفاده از دوربین موبایل و گشت و گذار در شهر امتیاز جمع می‌کنید و در سوی مقابل اطلاعات کاملی از محیط در اختیار شرکت سازنده قرار میدهید، این دقیقا همان کاری است که گوگل ارث با صرف وقت و هزینه بسیار سعی در انجام آن را داشت.

کاربرد واقعیت افزوده و واقعیت مجازی در دیجیتال مارکتینگ

یک مجری دیجیتال مارکتینگ و مشاور شبکه های اجتماعی میتواند برای معرفی ملموس و 360 درجه محصول خود با استفاده از ترکیب ای آر،وی آر و ویدئو درک کاملی از مزیت های محصول به مشتریان القا کند و جذابترین تبلیغات را در شبکه های اجتماعی به نمایش دربیاورد و یا با ترکیب واقعیت افزوده و بازی کاربر را با محصول و خدمات خود درگیر کند.

صنعت مد و فشن، پیشرو در استفاده از تکنولوژی ای آر و وی آر برای مشتریان خود بوده اند و بطور مثال توسط اپلیکیشن آرایشی سفورا SEPHORA شما در هر نقطه از دنیا با تست مجازی هزاران محصول برروی صورت خود و ضریب خطای 5درصدی میتوانید بهترین و لذتبخش ترین خرید خود را داشته باشید. درآینده نزدیک شما قبل از خرید از یک فروشگاه اینترنتی لباس، ابتدا لباس و شلوار را بصورت کامل بصورت مجازی تست و سپس نسبت به خرید آن با رنگ و سایز مناسب اقدام میکنید و یا قبل از خرید مجسمه، ابتدا آنرا توسط تکنولوژی واقعیت مجازی در نقاط مختلف منزل مشاهده میکنید تا خرید بهتری داشته باشید.
همانطور که ذکر شد مباحث ایکامرس از سئو، موجودی انبار و …. فراتر رفته و چالش امروز، درگیر کردن هرچه بیشتر کاربرها با سایت و محصولات است.

کاربرد ای آر و وی آر در بازاریابی کسب و کار شما چیست؟

با گسترش سرمایه گذاری در بخش تبلیغات اینترنتی و دیجیتال شرکتها، نیاز به نوآوری و روشهای جدید تبلیغاتی بیشتر از گذشته احساس میشود.
بطور مثال در شاخه سوشال مدیا مارکتینگ بصورت معمول، تبلیغات بصورت مذاکره با پیج ها صورت میگرفت و یا از روبات برای افزایش فالور استفاده میشد اما اکنون تبلیغات اسپانسر اینستاگرام و اینفلوئنسرمارکتینگ بحث داغ دیجیتال مارکتینگ محسوب میشود.

تبلیغات رسمی فیسبوک و اینستاگرام

تبلیغات اسپانسر اینستاگرام به دو روش انجام میشود:

* نمایش عکس و ویدیوی تبلیغاتی بین پست های کاربران
* تبلیغ در بین استوری کاربران
نکته جذاب این نوع تبلیغ امکان قراردادن دکمه کال تو اکشن و لینک هست که برای آنالیزهای بعدی مدیر دیجیتال مارکتینگ بسیار ضروری میباشد.

در کنار این روش، روش بازاریابی از طریق افراد مشهور و سلبریتی که از آن به اینفلوئنسر مارکتینگ یاد میشود بسیار پرطرفدار و کاربردی هست که غالبا پروژه ها بصورت تبلیغ مستقیم، ارائه کد تخفیف ویژه و یا داستان تجربه استفاده از محصول و خدمات توسط اینفلوئنسر میباشد.

این افراد به 3 دسته تقسیم میشوند:
** سلبریتی ها که هزینه بالای 10 میلیون برای تبلیغ در شبکه های اجتماعی دریافت میکنند و با هدف برندینگ میتوان با آنها همکاری داشت.
**اینفلوئنسرها که بین 3 تا 8 میلیون براساس نوع پروژه دریافت میکنند و برای دعوت کاربر به هدف مورد نظر شما مثل ثبت نام و یا فالو بسیار مفید میباشند.
** میکرو اینفلوئنسرها که در صنایع مختلف بصورت تخصصی مشغول به فعالیت هستند، بطور مثال وقتی یک میکرو اینفلوئنسر در زمینه فشن، یک مزون را معرفی میکند شما با هزینه بسیار کم نتیجه ای مساوی یک اینفلوئنسر مطرح دریافت میکنید.

برای به اشتراک گذاشتن تجربیات خود و یا تعریف پروژه و دریافت تعرفه در این زمینه حتما با من در ارتباط باشید.

این روزها در دنیای تبلیغات آنلاین، از استراتژی پرفورمنس مارکتینگ به عنوان بهترین روش برای تبلیغات هدفمند و بصرفه یاد می‌شود.

در این روش همه کارها براساس معیار مشخص و اهداف دقیق انجام میشود و هیچ معیاری خارج از اعداد و آمار وجود ندارد.

بطور خلاصه در رویکرد پرفورمنس مارکتینگ اگر تبلیغ یا اکشنی قابل اندازه گیری و گزارشگیری نباشد، اصلا نباید وجود داشته باشد.

بهینه سازی و آنالیز رکن اصلی کمپینهای دیجیتال مارکتینگ بوده و هست و در رویکرد پرفورمنس هزینه و وقت تنها در کانالهایی که بازگشت سرمایه مناسب و هزینه به ازای خرید یا لید پایینی داشته باشند انجام میشود.

سی آر ام مارکتینگ، افیلیت مارکتینگ،تبلیغات بنری، شبکه های اجتماعی و موتورهای جستجو از جمله کانالهای مناسب برای بازاریابی عملکردی مجموعه شما میباشند.

performance marketing

در تمامی این روش ها میبایست بصورت دقیق و روزانه بررسی شود که کدام پیج یا کدام سایت یا کدام کمپین ادوردز مفیدتر بوده تا انرژی بیشتری اختصاص بدهیم.استفاده از روشهای جدید تبلیغاتی و تکنولوژی های جدید، تست مکرر، جلوگیری از تقلب تبلیغ کنندگان و داشتن برنامه بلند مدت در موفقیت این روش اهمیت فراوانی دارد.
این استراتژی مارکتینگ(بازاریابی عملکرد) نیازمند صبر و خلاقیت در پیاده سازی میشود و منجر به ثبات در همکاری با تبلیغ گیرندگان و دریافت سود متقابل میباشد.بطور مشخص شرکتهایی که مرحله برندینگ را بخوبی طی کرده باشند این روش را بهتر پیاده سازی میکنند.

شراگیم مرادی

زمان و هزینه، از مهمترین نکات هر کمپین تبلیغاتی و دغدغه اصلی هر مشاور و مدیر دیجیتال مارکتینگ می‌باشند. تبلیغات گوگل و به همین دلایل امروزه کمپانی های بزرگ جهانی برای معرفی محصول یا برند جدید خود، بصورت گسترده روی ادوردز سرمایه گذاری میکنند یکی از تخصصی ترین و موثرترین کانال‌های تبلیغاتی در زمینه برندینگ و فروش میباشد و تبلیغ شما را در کمترین زمان برای کاربران با شرایط خاص مورد نظر شما به نمایش میگذارد.

در زمینه برندینگ هم شما میتوانید به راحتی برند خود را به کاربران در دسته های مختلف به نمایش درآورید.
اما تفاوت این روش با روشهای سنتی مانند بیلبورد در اتوبان همت چیست؟

1. هزینه:
   برخلاف باور افراد غیرمتخصص، این روش بسیار ارزانتر از روشهای سنتی برای برندینگ و معرفی میباشد. هزینه برندینگ برای کمپانی های بزرگ ده ها میلیارد در سال میباشد ولی از طریق تبلیغات گوگل با یک دهم این مبلغ شما به راحتی تبلیغ خود را به ده ها میلیون نفر به نمایش میگذارید.

2. موقعیت جغرافیایی:

پیاده سازی کمپین جامع تلویزیونی و بیلبوردی نیازمند صرف وقت و هماهنگی های بسیاری است که در آخر منجر به نمایش در محدوده جغرافیایی محدودی می شود، اما از طریق تبلیغات گوگل، هر کشور تنها با یک کلیک تحت پوشش تبلیغات شما قرار میگیرد.

3. سرعت:

زمانیکه صحبت از اجرای چندین کمپین بصورت همزمان باشد، حتی بزرگترین شرکت های تبلیغاتی اعلام ناتوانی میکنند و این در حالی است که تبلیغات آنلاین خصوصا ادوردز، یکی از بهترین روشهای تبلیغاتی در این پیاده سازی این نوع پروژه ها میباشد.

4. هدفمندی:

در گذشته ما هیچ کنترلی برروی طیفی که تبلیغ را مشاهده میکردند نداشتیم اما در با کمک علم دیجیتال مارکتینگ میتوان تبلیغ را دقیقا به پرسونا و بازار هدف با ذائقه خاص به نمایش گذاشت.

5. آنالیز:

و مهمترین نکته آنالیز دیتا و گزارشگیری از تعداد نمایش و تاثیر آن است که در گذشته تنها به یک گزارش اغراق آمیزغیردقیق خلاصه میشد و امروز از طریق ابزارهایی مانند گوگل آنالیتیکس میزان دقیق بازدید در هرساعت و فروش به ریزترین مبلغ قابل مشاهده است.

adwords

به همین دلایل امروزه کمپانی های بزرگ جهانی برای معرفی محصول یا برند جدید خود، بصورت گسترده روی ادوردز سرمایه گذاری میکنند و از آن به عنوان بهترین روش برندینگ یاد میکنند و این در حالیست که در ایران همچنان تبلیغ روی اسم شرکت‌های دیگر بی‌اخلاقی محسوب میشود و این نشاندهنده عدم دانش از این علم و مفهوم آن است. همانطور که در تصویر مشاهده میکنید حتی روی ابزارهای گوگل تبلیغ شرکت های دیگر انجام شده و این مفهوم تمایز محیط تبلیغاتی و محیط جستجو را نشان می‌دهد.

همچنین با 2هدف تبلیغات ادوردز روی برند خودتان هم توصیه می‌شود(برندینگ با ادوردز):
1. رتبه یک تا سوم در موتورهای جستجو بیشترین بازدید را دریافت می‌کنند.
2. اهداف برند و شاخه های مختلف کاری مجموعه خود را از طریق امکاناتی مانند سایت لینک و توضیحات، می‌توانید بهتر معرفی کنید.

شراگیم مرادی

یکی از انواع روشهای جدید تبلیغاتی که کارشناسان و مدیران دیجیتال مارکتینگ از آن بهره میبرند، ارسال پوش نوتیفیکیشن بر روی دسکتاپ یا اپلیکیشن میباشد.

ارسال پوش برروی مرورگر و اپلیکیشن به لحاظ کیفیت متفاوت است زیرا غالبا ارسال پوش بروی نرم افزارهای موبایل بصورت سفارش تبلیغاتی و غیرهدفمند است اما برروی مرورگر، شما به کاربرانی که تمایل دارند و در دسته بندی های مجزا میتوانید ارسال داشته باشید.

صاحبان اپلیکیشن ها میتوانند از طریق سرویس پوشه یا پازلی نسبت به ارسال اعلامیه ها و تبلیغات خود اقدام کنند و برای راه اندازی این سرویس بر روی مرورگر هم میتوانید از سرویس‌های زیر بصورت رایگان استفاده کنید:

pushcrew.com
www.onesignal.com
pushengage.com
pushwoosh.com
در حال حاضر از این روش تبلیغاتی برای معرفی کمپینهای فروش ویژه، نصب اپلیکیشن و یا عضو شدن در شبکه های اجتماعی استفاده میشود.

از مزایای این روش میتوان به سرعت بالا، تحلیل گزارشات و ارتباط نزدیکتر با کاربران فعال و غیرفعال اشاره کرد.

شما هم تجربیات و سوالات خود را به اشتراک بگذارید.
شراگیم مرادی

یکی از مراحلی که در کسب و کارهای ایرانی به برعکس نمونه های های موفق خارجی به آن توجهی نمیشود، آنالیز دیتا میباشد. پیشنهاد آموزش پاور بی آی Power BI یکی از بهترین پیشنهادات به هر مدیر و کارشناس دیجیتال مارکتینگ میباشد.این نرم افزار توسط شرکت مایکروسافت و به منظور پیاده سازی پروژه های هوش تجاری و آنالیز داده معرفی شده است.

آشنایی اجزای با پاور بی آی   https://powerbi.microsoft.com

• جمع آوری اطلاعات: همانند Power Query  در اکسل ۲۰۱۳ به بعد می‌باشد، اطلاعات از منابع اطلاعاتی متفاوت جمع‌آوری میگردد.
• یکپارچه سازی اطلاعات: در این بخش از نرم افزار که کاملا مشابه با افزونه Power Pivot در اکسل ۲۰۱۰ به بعد است، اطلاعات جمع آوری شده به صورت یکپارچه درآمده و روابط میان جداول تعیین می‌شود.
• مصور سازی: در این بخش، اطلاعات یک پارچه شده به صورت گرافیکی و بسیار جذاب نمایش داده میشود که مشابه با ابزار Power View در اکسل می‌باشد.
• اشتراک گذاری: در نهایت، داشبوردهای تهیه شده متناسب با سطوح تعریف شده در اختیار کاربران نهایی قرار میگیرد یکی از مزیتهای Power BI در اشتراک گذاری می‌باشد که به راحتی در تمامی دستگاههای هوشمند، حتی موبایل قابل مشاهده می باشد.

بخشهای اصلی نرم افزار

• تصاویر (Visualizations)
• مجموعه داده ها (Data sets)
• گزارشات (Reports)
• داشبوردها (Dashboards)
• کاشی ها (Tiles)

مطالعه بیشتر و کسب تجربه در این نرم افزار و سرویسهای مشابه میتواند تفاوت شرکت‌های موفق با متخصصین دیجیتال مارکتینگ و شرکتهای سنتی را بیشتر نمایان کند.
شراگیم مرادی

آموزش گوگل دیتا استودیو

برای هر دیجیتال مارکتری بارها پیش آمده که لازم باشد گزارشات فنی و دقیق سرویس های گوگل مانند گوگل آنالیتیکس را به گزارشات نموداری و ساده تری برای مدیران و یا مشتریان تبدیل کند.

سرویس استودیوی دیتای گوگل این امکان را فراهم می کند تا شما با اختیارات فراوان بتوانید نسبت به ارائه طرح و گزارشات مارکتینگ خود اقدام کنید.

data-studio

visualize-report-google

برای شروع لازم است پس از ورود به سرویس Datastudio  گزینه جدید را انتخاب کنید تا بانک هایی که به اکانت گوگل شما متصل را انتخاب کنید.از ستون سمت راست سورس را انتخاب و در ردیف پایینی گزینه مورد انتخابی مانند تعداد سشن یا کلیک را انتخاب نمایید.

تنوع نموداری و اطلاعاتی در این سرویس آنلاین به طرز چشمگیری بالاست و شما به تمامی اطلاعات آنالیتیکس، ادوردز و… دسترسی خواهید داشت.کارشناسان دیجیتال مارکتینگ میتوانند لینک این گزارش را در اختیار همکاران قرار داده و یا دسترسی با قابلیت ویرایش و مشاهده را به اشتراک بگذارند.

datastudio

کسب و کارها و استارت آپ های ایرانی روز به روز نیاز بیشتری به یادگیری و آموزش دیجیتال مارکتینگ احساس میکنند و به همین دلیل انواع کتاب تبلیغات آنلاین و دوره دیجیتال مارکتینگ از استقبال خوبی برخوردار است.

در مقاله های قبلی در مورد اصول دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی شبکه های اجتماعی صحبت کردیم و در آینده بیشتر در مورد دوره آموزش دیجیتال مارکتینگ و یا کتاب بازاریابی دیجیتال صحبت خواهیم کرد و امروز جزییات یکی از دوره های آکادمی دیجیتال مارکتینگ که در حال برگزاری هست رو منتشر خواهم کرد:

*تخصصی شدن تبلیغات بازاریابی آنلاین و مزایای فراوانی که این نوع تبلیغات نسبت به  تبلیغات سنتی دارد، حضور با برنامه در شبکه‌های اجتماعی و داشتن پلن بازاریابی اینترنتی برای هر سازمان و بنگاه اقتصادی را امری واجب و ضروری کرده است. در این راستا مسئولیت خطیر هماهنگ کردن و بهینه‌سازی کانال‌ها و فرایندهای تبلیغاتی بر عهده‌ی مدیران و کارشناسان دیجیتال مارکتینگ و شبکه‌های اجتماعی است و لازم است که این افراد دانش و مهارت کافی و به روز در زمینه‌های ایده‌پردازی کسب و کار، بهینه‌سازی سایت ، بازاریابی شبکه‌های اجتماعی، بازاریابی محتوا و تدوین استراتژی‌های کوتاه مدت و بلندمدت تبلیغات اینترنتی را داشته باشند به گونه‌ای که با صرف کمترین هزینه به بازارهای هدف دست یابند.

این دوره در هفت مهارت اصلی برگزار شود:

• ایده‌پرده‌پردازی و طراحی مدل‌های کسب و کار
• بازاریابی اینترنتی (Digital Marketing)
• بازاریابی محتوا (Content Marketing)
• بازاریابی شبکه‌های اجتماعی(Social Media Markting)
• مدیریت استراتژیک فضای مجازی
• مدیریت مالی کسب و کار اینترنتی
• آمار و روش تحقیق

مخاطبین دوره:

• مدیران عامل و مدیران ارشد شرکت‌ها
• کارآفرینان و صاحبان استارت‌آپ‌ها
• مدیران بازاریابی دیجیتال
• مدیران وب سایت
• کارشناسان واحد بازاریابی دیجیتال
• دانشجویان و علاقه مندان به حوزه‌های دیجیتال و بازاریابی
• و تمامی افرادی که رویای راه‌اندازی یک کسب‌ و کار شخصی اینترنتی را در سر دارند

ثبت نام دوره کامل مدیریت و دیجیتال مارکتینگ